Eine Frage? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Für jede Bestellung werden Sie per E-Mail eine Bestätigung mit Angabe der Nummer Ihrer Bestellung sowie der Zusammenfassung Ihres Warenkorbs erhalten. Sie können diese Bestellbestätigung auch in Ihrem Kundebereich in der Rubrik „Meine Bestellungen“ finden.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Wenn Sie auch dort keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter customerservice@jerome-dreyfuss.com: Wir können überprüfen, ob Ihre Bestellung tatsächlich bearbeitet wurde, und Ihnen die Informationen zu Ihrer Bestellung mitteilen.

Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung ist es nicht mehr möglich, Artikel hinzufügen, zu ändern oder zu löschen oder ein Modell durch ein anderes zu ersetzen.

Ihre Bestellung nach Erhalt zurückzusenden.

Wir geben Ihnen in diesem Abschnitt die möglichen Lieferzeiten und Versandoptionen für die gekauften Produkte und das ausgewählte Lieferland an.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten unverbindlich sind und ohne die Vorbereitungszeit der Bestellung berechnet werden. Die Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werktunden nach Bestellbestätigung vorbereitet und an den Spediteur übergeben.

Diese Vorbereitungszeit kann während Aktionszeiträumen oder im August leicht verlängert werden. Die Lieferung Ihres Pakets kann sich aufgrund von administrativen Problemen im Zusammenhang mit dem Zoll verzögern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und den Informationen zum Spediteur

Um die ökologische Auswirkung Ihres Versands zu minimieren, fügen wir der Sendung keine Papierrechnung bei. Ihre Rechnung kann jedoch ab dem Datum XXX von Ihrem Kundenkonto heruntergeladen werden.

Sie können uns unter customerservice@jerome-dreyfuss.com kontaktieren, und wir senden Ihnen Ihre Rechnung zu. Bitte beachten Sie, dass wir nicht berechtigt sind, die Rechnungsinformationen zu ändern, sobald die Rechnung ausgestellt wurde.